Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Relion. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación española y europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679.

2. Responsable del tratamiento

Relion, con domicilio en [dirección completa], es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Puede contactarnos en [correo electrónico] o [número de teléfono].

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña encriptada y, opcionalmente, número de teléfono.
• Información de uso: datos sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones con la interfaz y errores encontrados.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y versión.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar su cuenta y proporcionar nuestros servicios de [descripción breve del servicio].
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como actualizaciones de la plataforma o cambios en los términos.
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra plataforma, analizando patrones de uso y preferencias.
• Enviar boletines informativos y ofertas promocionales si ha dado su consentimiento explícito.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de servicios cuando utiliza nuestra plataforma.
• Su consentimiento explícito para el envío de boletines informativos y comunicaciones promocionales.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de datos fiscales.

6. Almacenamiento y procesamiento de datos

Sus datos personales se almacenan de forma segura en bases de datos proporcionadas por Neon.tech (https://neon.tech/), una plataforma de base de datos serverless PostgreSQL. Nuestros servidores de aplicaciones están alojados en Vercel (https://vercel.com/), una plataforma de despliegue y hosting para aplicaciones web.

Para la gestión de nuestros boletines informativos y comunicaciones por correo electrónico, utilizamos los servicios de ConvertKit (https://convertkit.com/), una plataforma de marketing por correo electrónico.

Todos estos proveedores cumplen con las normativas de protección de datos aplicables y han implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.

7. Compartir datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing, excepto:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
  • Neon.tech para almacenamiento de datos en bases de datos PostgreSQL.
  • Vercel para el alojamiento y despliegue de nuestra aplicación web.
  • ConvertKit para la gestión y envío de boletines informativos.
• Cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales o para proteger nuestros derechos legales.
• Con su consentimiento explícito o bajo su dirección.

8. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o basado en intereses legítimos.
• Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en el mismo.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de [correo electrónico de contacto]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a los datos personales.
• Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
• Formación regular de nuestro personal en materia de protección de datos y seguridad.

10. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso prominente en nuestra plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en [correo electrónico del DPO] o escriba a:

[Nombre de la empresa]
Attn: Privacidad
[Dirección completa]

12. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en materia de protección de datos en España. Puede contactar con la AEPD a través de su sitio web (www.aepd.es) o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.